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Pagamento

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Consegna

Effettuiamo consegne in tutta Europa, inclusi gli indirizzi privati ​​in Danimarca e Svezia (escluse le Isole Faroe e la Groenlandia).

Il tempo di consegna è tipico 1-3 giorni lavorativi in ​​Danimarca. Per le consegne in altri paesi europei, i tempi di consegna possono arrivare fino a 7-8 giorni lavorativi..

Gli ordini effettuati durante il fine settimana e i giorni festivi verranno spediti il ​​primo giorno lavorativo successivo.

Ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 13:00. La spedizione avverrà il giorno stesso. Qualora, in casi particolari, i tempi di consegna dovessero prolungarsi, ciò verrà specificato.

Consegniamo con Burd, GLS, DAO e PostNord. In alcuni casi, la consegna potrebbe essere effettuata con altri corrieri, a seconda della destinazione.

Resi e diritto di recesso

È previsto un diritto di reso completo entro 14 giorni per gli articoli acquistati sul nostro negozio online.
Il periodo di reso viene calcolato a partire dal giorno in cui ricevi l'ordine. Le spese di restituzione sono a tuo carico e la scelta del corriere è a tua discrezione.
La cancellazione deve essere comunicata entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto e, a partire dalla cancellazione, l'ordine deve pervenirci entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete informato dell'esercizio del diritto di recesso.
La notifica deve essere inviata tramite e-mail a support@weedshop.dk, dove devi dichiarare chiaramente che desideri esercitare il tuo diritto di recesso. Inoltre, la documentazione fotografica deve essere inviata a support@weedshop.dk, il che dimostra che il pacco ci è stato rispedito

Sta a SSE ApS per valutare le condizioni dell'oggetto. Se l'oggetto è stato testato per determinarne la natura, viene considerato usato e di valore ridotto. Ciò significa che, in caso di annullamento dell'acquisto, non verrà rimborsato alcun importo.

In caso di rimborso di carte regalo digitali/elettroniche, verrà addebitata una commissione amministrativa pari al 15% dell'importo della carta regalo.
Le carte regalo elettroniche non sono rimborsabili dopo la scadenza.
Non è possibile ottenere un rimborso per il saldo residuo delle carte regalo, sia fisiche che elettroniche.
Per le carte regalo elettroniche è previsto un diritto di recesso di 14 giorni, durante il quale è possibile prelevare l'intero importo, escluse le spese amministrative.
Il periodo viene calcolato a partire da quel giorno;
– Consegna della carta regalo.

Eventuali altri costi di restituzione dovranno essere sostenuti interamente da voi.
La notifica deve essere inviata tramite e-mail a support@weedshop.dk. Nel messaggio, devi indicare chiaramente che desideri esercitare il tuo diritto di recesso.
Se si tratta di un rimborso, si prega di includere le coordinate bancarie, ovvero il numero di conto corrente, affinché l'importo concordato possa essere trasferito.
Queste informazioni possono essere fornite senza rischi tramite e-mail o altro mezzo elettronico, poiché non si tratta di dati sensibili e saranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione del rimborso. Non è possibile recedere dal contratto semplicemente rifiutando la ricezione della merce senza averne dato esplicita comunicazione.


Cancellazione e rimborso

Per annullare un ordine, si prega di contattare il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo: support@weedshop.dk.

  • Se l'ordine viene annullato prima della spedizione, non ti verrà addebitato alcun importo.

  • Se l'ordine è già stato imballato e il numero di tracciamento è stato inviato, e successivamente l'ordine viene annullato, le spese di spedizione saranno considerate come costi già sostenuti. Tali costi verranno quindi detratti dall'importo totale dell'ordine, indipendentemente dalle dimensioni dell'ordine stesso.

  • In caso di ritardi nella consegna imputabili alla società di spedizione, si applicheranno anche le condizioni di cui sopra.

Diritto di reclamo

Secondo la legge danese sulla vendita di beni, i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni. La garanzia copre i difetti di materiale e/o di fabbricazione.
I reclami devono essere notificati a SSE ApS entro un termine ragionevole dal ricevimento della merce. In questo caso, 7 giorni sono considerati un termine ragionevole, salvo diverso accordo.
Il reclamo non si applica a errori o danni causati da un utilizzo improprio del prodotto.

SSE ApS copre le spese di restituzione entro limiti ragionevoli. Non accettiamo pacchi spediti in contrassegno.

politica sulla riservatezza

Quando acquisti un prodotto e fornisci tu stesso le informazioni, riceviamo i tuoi dati personali. In qualità di titolari del trattamento, trattiamo i tuoi dati personali in modo sicuro e riservato. I tuoi dati personali vengono utilizzati e conservati esclusivamente per le finalità per cui sono stati raccolti.

Per l'elaborazione di alcune delle nostre informazioni, anche nella gestione delle spedizioni, utilizziamo terze parti che non sono sviluppate da SSE ApS.. Abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati con i nostri partner per garantire che rispettino le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Importazione, legislazione locale e responsabilità del cliente

Legalità dei prodotti al di fuori della Danimarca

Weedshop.dk Vende i prodotti in conformità con la legislazione danese vigente al momento della vendita.

La legislazione relativa ai cannabinoidi, ai prodotti a base di canapa, ai prodotti a base di CBD e a prodotti simili varia notevolmente da paese a paese ed è soggetta a modifiche senza preavviso. Weedshop.dk Pertanto, non fornisce alcuna garanzia né dichiara che un prodotto sia legale da importare, possedere, utilizzare, commercializzare o rivendere al di fuori della Danimarca.

L'obbligo del cliente di indagare

Quando si effettua un ordine con consegna al di fuori della Danimarca, è responsabilità del cliente esaminare e verificare:

  • che i prodotti ordinati possano essere legalmente importati nel paese di destinazione,
  • che i prodotti possano essere legalmente posseduti e utilizzati nel paese di destinazione,
  • che vengano rispettate tutte le normative nazionali, regionali o locali,
  • che siano stati soddisfatti tutti i requisiti relativi a permessi, registrazioni o altre approvazioni normative.

Effettuando un ordine, il cliente conferma che tale verifica è stata effettuata.

Dogana, tasse e requisiti normativi

Il cliente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, IVA, imposte di importazione, tasse o altri oneri pubblici che possano essere imposti in relazione all'importazione dei prodotti.

Il cliente è inoltre responsabile dell'adempimento di tutti i requisiti imposti dalle autorità doganali o da altre autorità pubbliche del paese di destinazione.

Rischio di intervento governativo

Una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, il rischio di ritardo, fermo, sequestro, confisca o distruzione a seguito di normative locali o interventi governativi passa al cliente nella misura consentita dalla legge applicabile.

Weedshop.dk non può essere ritenuto responsabile per:

  • fermo delle merci da parte delle autorità doganali,
  • sequestro o confisca di prodotti,
  • rifiuto dell'importazione,
  • distruzione dei prodotti da parte delle autorità,
  • multe, tasse o altri costi imposti al cliente dalle autorità pubbliche.

Mancata consegna a causa di restrizioni all'importazione.

Se una spedizione non può essere consegnata a causa di normative applicabili, restrizioni all'importazione o decisioni governative nel paese di destinazione, ciò non è considerato un difetto del prodotto o della consegna.

In tali casi, Weedshop.dk non siamo obbligati a fornire un rimborso, una sostituzione o altro risarcimento, a meno che ciò non derivi da una normativa imperativa.

Diritto di rifiutare gli ordini

Weedshop.dk si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini destinati a paesi o aree in cui la situazione legale è ritenuta incerta o presenta un rischio significativo di sequestro, intervento governativo o altre problematiche normative, senza dover fornire alcuna giustificazione.

Analisi di laboratorio e contenuto di cannabinoidi

Ci impegniamo a garantire la qualità dei prodotti a base di cannabis che offriamo. Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti ad analisi di laboratorio per determinarne il contenuto di vari cannabinoidi. Tuttavia, è importante sottolineare che i risultati dei test pubblicati sono da considerarsi puramente indicativi.

Variabilità dei contenuti

  1. Livello di lotto: Sebbene adottiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire la coerenza, potrebbero verificarsi lievi variazioni nel contenuto di cannabinoidi da un lotto all'altro.

  2. Metodo di analisi: Le analisi di laboratorio si basano su campioni casuali del prodotto. In particolare, per i prodotti contenenti specifici cannabinoidi, la concentrazione può variare anche in campioni di piccole dimensioni. Ciò significa che la concentrazione effettiva di un determinato cannabinoide nel prodotto può differire da quella indicata nel risultato di laboratorio.

  3. Prodotti infusi: È importante sottolineare che a tutti i prodotti infusi è stata aggiunta la quantità dichiarata dello specifico cannabinoide durante la produzione, come indicato sull'etichetta del prodotto. La percentuale dichiarata è quindi accurata in relazione al cannabinoide infuso.

Opzioni per presentare reclami

Puoi inviare un'e-mail a support@weedshop.dk, Se desiderate contattarci, avete domande o volete presentare un reclamo, cercheremo di rispondervi entro 2-3 settimane.
Se desideri presentare un reclamo relativo a un prodotto acquistato sul nostro negozio online, puoi inviare il reclamo a:
Il Centro di risoluzione dei reclami dell'Autorità danese per la concorrenza e i consumatori
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Collegamento: www.forbrug.dk

Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, puoi presentare il tuo reclamo sulla piattaforma online della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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