Condiciones comerciales

Pago

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío.

SSE ApS Aceptamos pagos en línea con: [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard]. No cobramos ninguna comisión por su compra.
El pago del pedido se cargará a su cuenta únicamente cuando se envíe el artículo, a menos que se haya acordado o indicado lo contrario en su pedido.
SSE ApS utiliza un servidor de pago seguro que cifra toda la información, lo que significa que la conexión es completamente segura.

Entrega

Realizamos envíos a toda Europa, incluyendo direcciones particulares en Dinamarca y Suecia (excepto las Islas Feroe y Groenlandia).

El tiempo de entrega es típico De 1 a 3 días hábiles en Dinamarca.. Para envíos a otros países de Europa, el plazo de entrega puede ser de hasta 7-8 días laborables..

Si realiza su pedido durante el fin de semana o días festivos, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Pedidos realizados entre semana antes de la 1:00 p.m. El envío se realizará el mismo día. En caso de que el plazo de entrega se prolongue en circunstancias especiales, se indicará.

Entregamos con Burd, GLS, DAO y PostNord. En algunos casos, la entrega podrá realizarse con otras empresas de transporte, dependiendo del destino.

Derechos de devolución y cancelación

Los artículos comprados en nuestra tienda online tienen un plazo de devolución de 14 días.
El plazo se calcula a partir del día en que recibe su pedido. Usted es responsable de los gastos de devolución y puede elegir la empresa de transporte.
La cancelación debe notificarse en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de compra, y, a partir de la cancelación, el pedido debe ser recibido por nosotros en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya informado del ejercicio de su derecho de cancelación.
La notificación debe enviarse por correo electrónico a support@weedshop.dk, donde deberá indicar claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. Además, deberá enviar documentación fotográfica a support@weedshop.dk, lo cual demuestra que el paquete nos ha sido devuelto.

Depende de SSE ApS Para evaluar el estado del artículo. Si el artículo ha sido probado para determinar su naturaleza, se considera usado y de valor disminuido. Esto significa que, si cancela la compra, no recibirá ningún reembolso.

Al reembolsar tarjetas de regalo digitales/electrónicas, se cobrará una comisión administrativa del 15% del importe de la tarjeta.
Las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables después de su vencimiento.
No es posible recibir un reembolso por el saldo restante de las tarjetas de regalo, ya sean físicas o electrónicas.
Las tarjetas regalo electrónicas tienen un derecho de desistimiento de 14 días, durante el cual se puede abonar el importe íntegro, excluidos los gastos de gestión.
El período se cuenta a partir de ese día;
– Entrega de la tarjeta de regalo.

Usted deberá asumir cualquier otro gasto de devolución.
La notificación debe enviarse por correo electrónico a support@weedshop.dk. En el mensaje, debe indicar claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento.
Si se trata de un reembolso, incluya la información bancaria, como el número de cuenta bancaria, para que se pueda transferir el importe acordado.
Esta información puede proporcionarse sin riesgo por correo electrónico u otro medio electrónico, ya que no se trata de información confidencial y solo se utilizará para procesar el reembolso. No se arrepentirá de rechazar la recepción de la mercancía sin avisarnos claramente.


Cancelación y reembolso

Para cancelar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a la siguiente dirección: support@weedshop.dk.

  • Si cancela su pedido antes de que se haya enviado, no se le cobrará ningún importe.

  • Si el pedido ya ha sido empaquetado y se ha enviado un número de seguimiento, y posteriormente se cancela, los gastos de envío se considerarán gastos ya incurridos. Por lo tanto, estos gastos se descontarán del importe total del pedido, independientemente de su tamaño.

  • En caso de retrasos en la entrega causados ​​por la empresa de transporte, también se aplicarán las condiciones anteriores.

Derecho de reclamación

Según la Ley danesa de compraventa de bienes, los productos tienen una garantía de dos años. Esta garantía cubre los defectos de material y/o fabricación.
Las reclamaciones deben notificarse a SSE ApS en un plazo razonable tras la recepción de la mercancía. En este caso, se considera un plazo razonable de 7 días, salvo acuerdo contrario.
La reclamación no se aplica a errores o daños causados ​​por un uso incorrecto del producto.

SSE ApS Cubre los gastos de devolución en una medida razonable. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.

política de privacidad

Cuando usted compra un producto y proporciona la información, recibimos sus datos personales. Como responsables del tratamiento, tratamos sus datos personales de forma segura y confidencial. Sus datos personales solo se utilizan y almacenan para los fines para los que fueron recopilados.

Utilizamos terceros para procesar parte de nuestra información, incluso en la gestión de mercancías, que no ha sido desarrollada por SSE ApS.. Hemos suscrito acuerdos de procesamiento de datos con nuestros socios para garantizar que cumplan con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Importación, legislación local y responsabilidad del cliente

Legalidad de los productos fuera de Dinamarca

Weedshop.dk Vende productos de conformidad con la legislación danesa vigente en el momento de la venta.

La legislación relativa a los cannabinoides, los productos de cáñamo, los productos de CBD y productos similares varía significativamente entre países y está sujeta a cambios sin previo aviso. Weedshop.dk Por lo tanto, no ofrece ninguna garantía ni declaración de que un producto sea legal para importar, poseer, usar, comercializar o revender fuera de Dinamarca.

El deber del cliente de investigar

Al realizar un pedido con entrega fuera de Dinamarca, el cliente es responsable de examinar y asegurarse de lo siguiente:

  • que los productos pedidos puedan importarse legalmente al país de destino,
  • que los productos puedan poseerse y utilizarse legalmente en el país de destino,
  • que se cumplan todas las normativas nacionales, regionales o locales,
  • que se hayan cumplido todos los requisitos para obtener permisos, registros u otras aprobaciones reglamentarias.

Al realizar un pedido, el cliente confirma que se ha llevado a cabo esta investigación.

Aduanas, impuestos y requisitos reglamentarios

El cliente es responsable del pago de los derechos de aduana, el IVA, los aranceles de importación, las tasas u otros cargos públicos que puedan imponerse en relación con la importación de los productos.

El cliente también es responsable de cumplir con cualquier requisito de las autoridades aduaneras u otras autoridades públicas del país de destino.

Riesgo de intervención gubernamental

Una vez que el pedido se ha entregado al transportista, el riesgo de retraso, retención, incautación, confiscación o destrucción como resultado de las regulaciones locales o la intervención gubernamental pasa al cliente en la medida permitida por la ley aplicable.

Weedshop.dk no se hace responsable de:

  • retención de mercancías por las autoridades aduaneras,
  • incautación o confiscación de productos,
  • rechazo de importación,
  • destrucción de productos por parte de las autoridades,
  • multas, tasas u otros costes impuestos al cliente por las autoridades públicas.

No se realiza la entrega debido a restricciones de importación.

Si un envío no puede entregarse debido a las regulaciones aplicables, las restricciones a la importación o las decisiones gubernamentales en el país de destino, esto no se considera un defecto en el producto o en la entrega.

En tales casos, Weedshop.dk no está obligado a proporcionar un reembolso, un reemplazo u otra compensación, a menos que así lo exija la legislación vigente.

Derecho a rechazar pedidos

Weedshop.dk Se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a países o áreas donde la situación legal se considere incierta o presente un riesgo significativo de incautación, intervención gubernamental u otros problemas regulatorios sin justificación alguna.

Análisis de laboratorio y contenido de cannabinoides

Nos esforzamos por garantizar la calidad de los productos de cannabis que ofrecemos. Todos nuestros productos se someten a análisis de laboratorio para determinar su contenido en diversos cannabinoides. Sin embargo, cabe señalar que los resultados de las pruebas publicadas son solo orientativos.

Variabilidad en el contenido

  1. Nivel de lote: Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar la uniformidad, pueden producirse pequeñas variaciones en el contenido de cannabinoides de un lote a otro.

  2. Método de análisis: Los análisis de laboratorio se basan en muestras aleatorias del producto. En particular, para productos con cannabinoides específicos, puede haber variabilidad en la concentración en muestras pequeñas. Esto significa que la concentración real de un cannabinoide determinado en el producto puede diferir de la indicada en el resultado del laboratorio.

  3. Productos infusionados: Es importante destacar que todos los productos con infusión de cannabinoides contienen la cantidad indicada del cannabinoide específico durante su producción, tal como se especifica en la etiqueta. Por lo tanto, el porcentaje indicado es exacto en relación con el cannabinoide añadido.

Opciones para presentar quejas

Puedes enviar un correo electrónico a support@weedshop.dk, Si desea ponerse en contacto con nosotros, tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, intentaremos responderle en un plazo de 2 a 3 semanas.
Si desea presentar una queja sobre un producto adquirido en nuestra tienda online, puede enviarla a:
Centro de resolución de quejas de la Autoridad Danesa de Competencia y Consumo
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Enlace: www.forbrug.dk

Si usted es un consumidor residente en otro país de la UE, puede presentar su reclamación en la plataforma de reclamaciones en línea de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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