Handelsbetingelser

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

SSIE ApS tager imod online betalinger med; [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard]. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
SSIE ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

 

Levering

Vi leverer kun varer inden for Europa. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 15.00 bliver varen sendt samme dag.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med GLS og PostNord.

 

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på support@weedshop.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Der skal desuden sendes billede dokumentation til support@weedshop.dk, som viser at pakken er sendt retur til os

Det er op til SSIE ApS at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet for at fastslå varens art betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få intet af købsbeløbet retur.

Ved refundering af digitale / elektroniske gavekort, opkræves der et administrationsgebyr på 15% af gavekortets beløb.
Elektroniske gavekort kan ikke refunderes efter udløb.
​Det er ikke muligt at få udbetalt restbeløb på hverken fysiske eller elektroniske gavekort.
Der er 14 dages fortrydelsesret på elektroniske gavekort, hvor det fulde beløb kan udbetales ex. adm. gebyret.
 
Perioden regnes fra den dag;
– Levering af gavekortet.
​
Anden form for returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Meddelelsen skal gives pr. mail på support@weedshop.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres.
Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Annulering og Refundering

For at annullere en ordre, bedes du kontakte vores supportteam via e-mail på: support@weedshop.dk.

  • Hvis din ordre annulleres før den er blevet afsendt, vil du ikke blive opkrævet noget beløb.

  • Hvis ordren er blevet pakket og en trackingkode er blevet tilsendt, og ordren annulleres herefter, vil fragtomkostningerne blive betragtet som værende udgifter, der allerede er påløbet. Disse omkostninger vil derfor blive trukket fra det samlede ordrebeløb, uafhængigt af ordrens størrelse.

  • I tilfælde af leveringsforsinkelser forårsaget af fragtselskabet, vil ovenstående betingelser også finde anvendelse.

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til SSIE ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en 7 dage som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. 

SSIE ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. 

 

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af SSIE ApS. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

 

Laboratorieanalyser og Indhold af Cannabinoider

Vi bestræber os på at sikre kvaliteten af de cannabisprodukter, vi tilbyder. Alle vores produkter gennemgår laboratorieanalyser for at bestemme indholdet af forskellige cannabinoider. Det skal dog bemærkes, at de offentliggjorte testresultater kun er vejledende.

Variabilitet i Indhold

  1. Batch-niveau: Selvom vi tager alle nødvendige forholdsregler for at sikre konsistens, kan der forekomme mindre variationer i indholdet af cannabinoider fra batch til batch.

  2. Analysemetode: Laboratorieanalyser baseres på stikprøver af produktet. Især for produkter, der er infuseret med specifikke cannabinoider, kan der forekomme variabilitet i koncentrationen i mindre samples. Dette betyder, at den faktiske koncentration af en given cannabinoide i produktet kan variere fra det angivne i laboratorieresultatet.

  3. Infuserede Produkter: Det er vigtigt at understrege, at alle infuserede produkter har fået tilført den oplyste mængde jf. varedeklarationen af den specifikke cannabinoide under produktionen. I forhold til den infuserede cannabinoide er den oplyste procent derfor retvisende.

 

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til support@weedshop.dk, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Vi bestræber os på at svare inden for 2-3 uger.
Ønsker du at klage over et produkt købt på vores webshop, kan der sendes klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klage-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. DK41514469